Bygg ett starkt ekosystem för er kommunikation och få allt att hänga ihop
Att bygga ett kommunikationsekosystem handlar om att skapa helhet och få allt att hänga ihop i företagets kommunikation. Många företag har en aktiv närvaro i flera kanaler. Det finns en webbplats, ett instagramkonto, kanske ett nyhetsbrev, LinkedIn och en podd. I bästa fall skapas det löpande innehåll i alla kanaler men ofta saknas den helhet som knyter ihop dem alla. Både vad gäller budskap utseende men också i hur innehåll skapas och återanvänds. Istället lever ofta varje kanal sitt eget liv och varje inlägg, kampanj eller nyhetsbrev blir som en liten nystart. Det tar tid, energi och leder sällan till det man egentligen vill: tydlighet, förtroende och bygga varumärke. I större bolag är det ofta olika personer som sköter de olika kanalerna också och det saknas en brand manager eller kommunikationsstrateg som ser över helheten och påpekar när det börjar spreta för mycket.
Så hur ska man göra för att få allt att hänga ihop?
Vad är ett kommunikationsekosystem och varför behövs det?
Istället för att se enbart se kanalerna som separata delar behöver ni också tänka på kommunikationen som ett ekosystem. Ett system där varje del har sin plats men samtidigt hänger ihop och där innehållet får cirkulera, inte skapas på nytt varje gång. Ett starkt ekosystem handlar inte om att vara överallt. Det handlar om att veta varför ni finns där ni finns, hur allt samspelar och hur ni kan arbeta mer effektiv för att få ihop helheten. Det är då kommunikationen börjar bära. När en föreläsning ger fler följare i sociala medier, inlägg på sociala medier lockar till prenumeration av nyhetsbrevet, mailutskicket länkar till ett poddavsnitt, poddavsnittet leder vidare till en webbplats, webbplatsen leder till en försäljning osv. Utseendet, budskapet och innehållet känns igen och återanvänds på något vis i alla kanaler.
När vi rör sig mellan kanalerna skapas både igenkänning och djup. Det gör att ni kan bygga relationer över tid, utan att behöva börja om varje gång. Och det är precis där den stora skillnaden ligger. I ett starkt kommunikationsekosystem stärker varje del helheten och helheten stärker varje del. Plötsligt blir det tydligare, både för er själva och för målgruppen. Ni skapar kontinuitet vilket ger färre spretiga inlägg. Kommunikationen börjar leva sitt eget liv, på ett hållbart sätt.
Vi ser det tydligt i de företag vi jobbar med. Ett exempel:
En kund vi arbetade med hade en stark visuell identitet och gjorde engagerande inlägg i sociala medier. Men de saknade en röd tråd mellan kanalerna. Varje gång de skulle driva trafik eller få in leads behövde de börja från noll. När vi byggde om flödet så vi började med ett större innehåll i bloggen, som sen blev ett mailutskick och därefter flera inlägg i sociala medier, började allt hänga ihop och ge mer effekt. Fler följare på fler håll och fler klick, också från olika håll. Fler samtal som ledde till affär. De dök upp i flera kanaler med samma budskap och känsla, men alltid anpassat efter format och målgrupp. Det handlade inte om att göra mer, utan om att låta allt hänga ihop i ett ekosystem av innehåll och kommunikation.
Den här typen av struktur underlättar inte bara för marknadsteamet, utan också för resten av organisationen. Ledningen får bättre överblick över vilka satsningar som ger effekt. Det blir enklare att planera budget och resurser, tydligare att prioritera och lättare att se vad som faktiskt leder framåt. Kort sagt: när helheten blir tydlig skapas både riktning, trygghet och bättre resultat.
Behovet av att någon håller ihop helheten
Många företag inser i det här läget att det behövs någon som håller ihop helheten över tid. Även i mindre bolag finns behovet av en person som ser över allt och ser till att det hänger ihop. Vi brukar rekommendera att man har en utsedd person, intern eller extern, som fungerar som kommunikationens nav. Någon som kan ta ett helhetsgrepp, följa upp vad som fungerar, justera riktningen och påminna när uttrycket börjar spreta. För vissa företag är det en intern brand manager eller kommunikationsansvarig. För andra är det oss på Odd. Vi kan fungera som er externa partner, den som ser över ert ekosystem en eller ett par gånger per år och hjälper er hålla kursen. Det blir ofta ett uppskattat komplement till den löpande produktionen och ger både trygghet och långsiktighet i arbetet.
Så bygger ni ert eget kommunikationsekosystem
Vill ni ta ett första steg? Börja med att skapa en översikt över hur er kommunikation faktiskt ser ut i dag. Det handlar inte om att göra något avancerat, utan om att synliggöra det ni redan gör. Ställ frågor som:
- Vilka kanaler använder vi i dag och vad används de till?
- Leder de vidare till varandra eller står de som separata öar?
- Vilket innehåll återkommer i flera kanaler och vilket skapas bara en gång?
- Var uppstår mest friktion internt, där det blir otydligt vem som gör vad?
- Vad vill vi att människor ska känna, förstå eller göra när de möter oss?
När ni börjar besvara de här frågorna ser ni snabbt sambanden. Ofta upptäcker man att mycket redan finns på plats, det har bara inte visualiserats. Genom att samla allt i en kommunikationskarta får ni en tydlig bild av hur flödena hänger ihop.
Vad en kommunikationskarta kan innehålla
En kommunikationskarta är en visuell översikt över hela er kommunikation, från strategi till innehåll. Den kan till exempel visa:
- era huvudkanaler och vad deras syfte är
- vilka innehållstyper som används var
- hur idéer, teman och budskap rör sig mellan kanalerna
- vilka personer som ansvarar för respektive del
Ni kan skapa den enkelt i ett kalkylblad eller i ett visuellt verktyg. I vår workshop använder vi en mall i Canva som många deltagare uppskattar. En tydlig, visuell översikt som gör det lätt att se var ni är starka, var det finns glapp och hur allt hänger ihop. När ni ser allt på en karta blir det mycket lättare att prioritera, planera och skapa innehåll som faktiskt leder vidare.
Bygg vidare på det ni redan har
Börja med att dokumentera alla era kanaler och få överblick. Bestäm vilka kanaler ni ska satsa på och se över dem som spretar för mycket eller inte passar in. Välj sedan ett ämne ni redan pratar om. hur skulle det kunna leva vidare i fler format, i fler kanaler? Hur kan ni fördjupa ämnet i ex bloggen eller göra det till ett återkommande inslag i era sociala medier? Går det att koppla till något på webbplatsen, som en guide eller en workshop?
Om du vill fördjupa dig i hur du kan tänka kring innehållsflöden och återanvändning, rekommenderar jag artiklarna:
→ Tänk större än sociala medier och få en bättre innehållsstrategi
→ Ta del av min rutin för att skapa inlägg
→ Från idé till färdigt inlägg – tips för en smidig innehållsplanering till sociala medier
Tillsammans ger de en konkret bild av hur ni kan bygga ett innehållsflöde som stödjer ert kommunikationsekosystem, istället för att varje kanal lever sitt eget liv.
Vill ni ha hjälp att komma igång?
På Odd hjälper vi företag att bygga starka ekosystem för deras kommunikation där strategi, innehåll och design drar åt samma håll. Vi hjälper till att sätta strukturen, skapa flöden och se till att helheten blir tydlig, både internt och externt.
Vill ni titta på hur ert flöde hänger ihop? Boka ett möte med oss så går vi igenom det tillsammans, eller delta i vår live-workshop den 24 oktober 2025:
Skapa helhet i företagets kommunikation, där vi går igenom effekterna av ett kommunikationsekosystem och ni får börja kartlägga era egna kanaler.
Ett perfekt verktyg för att kunna ta nästa steg i er utveckling. Detta är den sista workshopen för i år, så passa på att boka innan platserna tar slut.